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【新闻】社区民警张玉娥有事儿找娥姐心里踏实

发布时间:2020-10-14 06:53:26 阅读: 来源:柱塞阀厂家

天津北方网讯:在东丽区新立街道万科魅力城社区,居民们经常说这样一句话:“有事儿找娥姐!”居民们口中的娥姐,就是公安东丽分局新立派出所社区民警张玉娥。

扎根社区

张玉娥今年41岁,从警近20年。2015年10月,她主动请缨从事社区民警工作,熟练掌握社区各类信息成为她的首要任务。为最大限度提高与社区群众的见面率,她周密制定了入户时间表,利用休息日和晚上的时间入户登记。目前,她管辖的社区实有人口登记率达到95%以上。此外,她还采集了大量的车辆信息。2016年11月,河南警方向公安东丽分局新立派出所请求协助,查找近期上网的逃犯下落。张玉娥凭借自己对辖区人员信息的熟练掌握,立即判断出此人就居住在万科魅力城内,在她带领下,河南警方顺利将逃犯抓获。

为了方便群众办理户政业务,张玉娥专门制作了户口申请样本、温馨提示单,让来办事的群众看了一目了然,同时在所辖小区内的每个楼门口都张贴宣传单,承诺可主动上门收取户籍材料,为群众办理户口。她还入户走访发放了1万多张警民联系卡,电话24小时开机为居民服务。真心的付出,换来的是居民的真心信任,现在辖区居民遇到什么困难,第一反应就是“有事儿找娥姐”。

为民解忧

化解矛盾纠纷也是社区民警的一项重要职责。万科魅力城是新建小区,居住人员复杂,各类纠纷时有发生。身为社区民警,张玉娥即使遇到再难处理的情况也不会退让,她反复为纠纷双方调解矛盾,直至矛盾化解。辖区内两户居民曾经因房屋漏水问题发生纠纷,矛盾逐渐升级后,漏水一方干脆避而不见。张玉娥了解情况后,当即给漏水一方的房主打通了电话,这户居民的户口正是在她的热心帮助下才顺利解决的。对方接到张玉娥的电话态度马上转变,张玉娥随后就把当事人接来展开调解,直至矛盾彻底解决。为了调解这次纠纷,张玉娥整整用去了5个小时。

心系群众

为守护好社区安全,张玉娥多措并举:坚持对社区企事业单位进行日常检查,发现隐患及时整改;建立网格化消防管理新模式,在社区内成立消防工作室开展日常消防检查;建立健全各类群防群治组织,实现楼房社区网格化管理;积极组织开展各类群治群防活动,赢得群众的支持和配合。在她的不懈努力下,她管辖的社区2016年至今无入室盗窃案件发生。

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