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爱学教育启用400呼叫中心迎来新的发展契机

发布时间:2020-01-15 00:29:53 阅读: 来源:柱塞阀厂家

“用心做教育,爱学才会赢”“爱学教育”创立于2001年,毕十余年之功,专注于基础教育领域,秉持“让孩子爱上学习”的教学理念,不断完善教育服务体系,创新教学方法,形成了独具特色的中小学培优课程体系,为学生提供一对一、小班和vip精品班等灵活多样的教学模式,迄今已帮助数十万莘莘学子成就了人生梦想。

爱学教育在北京共设有世纪金源、公主坟等多个校区,在上海开设有10余家校区,在读学员人数名列同行业前茅,深受学生及家长的欢迎,被《京华时报》、新浪网等媒体评选为“北京知名课外辅导机构”。

随着品牌影响力不断扩大,就读爱学教育学员人数不断增多,慕名前来咨询的学生和家长络绎不绝。为进一步提高工作效率,提升服务质量,升级品牌形象,经多方调研比较,决定引入北京讯众通信科技有限公司“云通讯”呼叫中心产品,启动由其提供的专业化400企业服务热线(400-008-1000),为爱学教育进一步发展提供服务支持。

据了解,“云通讯”呼叫中心产品拥有专业的IVR语音导航功能,具有“使用方便,操作智能”的特色,符合爱学教育“校区多,班级多,课程多”的特点,可以按照业务需要进行分层导航设置,方便学生及家长进行咨询,方便咨询服务人员给用户提供专业服务。

爱学教育中心张主任表示,400电话启用一个月来,爱学教育的课程咨询质量有了显著提高,报名人数有了大幅增加。座席咨询人员也表示,“云通讯”平台的知识库功能方便易用,能即时录入学生及家长咨询的相关资料,方便实时查询,大大提升了工作效率和工作质量。还能通过后台试听和下载其他同事的通话录音,互相学习,共同提高。

张主任也表示,爱学教育将以400电话系统升级为契机,复制自身在教育培训领域十年成功耕耘的经验,立足北京,走向全国,最终成为具全国影响力的教育培训机构。

对“云通讯”呼叫中心产品给爱学教育带来的变化,讯众CEO朴圣根也很欣慰,他表示,他的技术服务团队将为爱学教育提供最佳服务支持,助力爱学教育呼叫中心不断发展,畅通莘莘学子求学通道,助力他们成就人生梦想。

讯众通信中国云通讯管理领导者,致力于为中国企业提供云管理专业平台。产品多样,全部为自行研发,拥有技术核心人员支持,成立以来共服务12000余家企业,发展迅速,涉及行业包括:房地产行业、电子商务、物流、教育咨询、汽车行业、金融证券、医疗咨询、旅游订票、新餐饮、大型制造业等等。先后成功服务:圣元集团、居然之家、凡客诚品、21世纪不动产、汽车之家、南粥北面、神舟国旅、海南航空(600221,股吧)、爱康国宾、万车网、万方数据、惠达洁具等众多客户。

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